Argentina

Tareas

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Comunicaciones para desempeñarse en el departamento de Desarrollo y Sistemas de modo corporativo para todas las unidades de negocio del grupo.

Tareas Principales:

Monitoreo de disponibilidad y calidad de servicio de enlaces de datos de diferentes proveedores, tramas digitales y líneas telefónicas básicas. Seguimiento de incidentes y escalamiento de reclamos a los proveedores.                      

Diseño, desarrollo e implementación de nuevos proyectos relacionados con redes tendientes a brindar soluciones a requerimientos de los distintos clientes internos.   

Administración y monitoreo de centrales telefónicas Alcatel y Avaya, con sus internos, sus interconexiones y servicios asociados.    

Responsable de la correcta operatoria de la plataforma tecnológica del Call Center CMR Falabella, diagnosticando y reportando los diversos problemas a las diferentes áreas resolutoras y, canalizando los pedidos de los clientes internos para su resolución.                                                                                                                                                                                                       

Búsqueda y generación de herramientas para la optimización de la gestión y monitoreo de la red de telefonía.       

Soporte de segundo Nivel de mesa de Ayuda y seguimiento de los incidentes generados en temas relacionados con telefonía y/o redes.

Requisitos:

Graduado o próximo a recibirse de las carreras de Analista de Sistemas, Ingeniería en Informática, Ingeniería Electrónica, o afines.

Nivel intermedio de Excel, Powerpoint, Word, Visio, Project, Explorer    

Inglés: nivel intermedio - avanzado             

 Administración de redes LAN y WAN.               

Preferentemente con conocimientos de Telefonía                                               

Competencias: orientación al servicio, trabajo en equipo, iniciativa, proactividad, autonomía, y capacidad para trabajo bajo presión.

La empresa ofrece excelentes condiciones de contratación y posibilidades de crecimiento.