Argentina

Tareas

Para Importante Multinacional de Telecomunicaciones buscamos incorporar un:

Customer Support Engineer

Principales responsabilidades:

-Interactuar con los clientes en el proceso de pre y post venta manteniendo con ellos relaciones positivas;

- Coordinar con las diversas áreas funcionales dentro de la empresa para garantizar que las peticiones del cliente se manejen adecuadamente y a tiempo;

- Analizar los requerimientos del cliente para determinar la documentación adecuada del producto y la estructura de precios recomendando cambios sobre la base de la relación empresa/clientes;

- Programar la resolución de la producción, los problemas de envío o de facturación y determinar la validez de los reclamos de garantía y la programación de recursos de reparación;

- Solucionar los problemas relacionados a las operaciones de audio conferencia manejando diversos productos de Microsoft Office.

Buscamos un estudiante de Sistemas con al menos seis meses de experiencia en la resolución de problemas de complejidad moderada, con capacidad de aprender y utilizar diversas aplicaciones de la empresa. Valoraremos perfiles proactivos, con capacidad de interactuar con el cliente y con orientación a resultados. Es requisito excluyente el poseer excelentes habilidades de comunicación en inglés