Argentina

Tareas

Adecco IT se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Contact Center Avaya para reconocida compañía de telecomunicaciones.

En cuanto a sus funciones, el candidato deberá:

•             coordinar y revisar las actividades de implementación, estabilización y futuro soporte de componentes de una  Plataforma de Contact Center Avaya.

•             deberá proveer evoluciones funcionales y tecnológicas con IVRS y CRMs.

•             Sera responsabilidad del rol: revisar y definir las funcionalidades asociadas a la parte del proyecto asignado, realizar seguimiento

y control de sus tareas, coordinar con las restantes áreas de la dirección, mantener liderazgo activo sobre su equipo.

•             Acompañar/asesorar a los usuarios en las solicitudes funcionales, cumplir con las metodologías de documentación existentes

mantener oportuna comunicación con todos los referentes, y sobrellevar situaciones de conflictos de intereses con decisiones basadas en riesgos/beneficios técnicos.                       

Deberá contar con conocimientos en Telecomunicaciones, Redes de datos, Avaya, Oracle, Unix , C, Discoverer, Sql Server, Herramientas de gestión, Herramientas de documentación.    

A su vez, el candidato deberá contar con disponibilidad de viajes en caso de viajes a Rosario y Córdoba.

Interesados favor de enviar CV con remuneración bruta pretendida a florencia.bunge@adecco.com