Asistencia - Soporte de Infraestructura entorno industrial

Yel Informatica

Publicado 17 de junio de 2020
Área Tecnologia / Sistemas
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Campana, Buenos Aires
Conocimientos Inglés Básico
Residencia Buenos Aires

Requisitos para postularse

 La empresa dio por finalizado este aviso.
 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

Lugar y horarios de trabajo

* Planta industrial en zona Campana
* Horarios: 3 veces por semana 13hs (Horario 18:30 a 6:00am)

*Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en
sus procesos productivos, asistiendo a los usuarios y solucionando los inconvenientes
operativos, ya sea en primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada
caso.

Actividades que realiza
* Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.
* Resolver los errores o inconvenientes reportados por los usuarios.
* Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,
informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.
* Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos
en el futuro.
* Documentar las soluciones implementadas.
* Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.
* Revisión y diagnóstico remoto de equipos informáticos (servidores, storage,
autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y software de base (sistemas operativos,
bases de datos, etc.)
* Reconfiguración y mantenimiento preventivo de equipos.
* Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
* Recuperación de datos eliminados o destruidos.
* Monitoreo del equipamiento informático, y toma de acciones frente a fallas o
irregularidades.
* Elaborar reportes
*Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio
 
Estudios
* Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación
(no excluyente),
* Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.

Conocimientos necesarios
* Algún lenguaje de programación Orientado a Objetos (Java, .net, C++, u otro)
* Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)
* Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory
* Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting
* Manejo básico de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar
planes de mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.)
* Experiencia con alguna plataforma de backup
* Experiencia con alguna plataforma de monitoreo
* Conocimientos de redes de datos (cableado, switches, APs, DHCP, etc.)
* Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configurar,
etc.)
* Reparación de hardware (nivel básico)
* Inglés técnico
 
Conocimientos deseables
* Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización
* Experiencia en plantas industriales
* Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura
* Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)

 

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