Mesa de Ayuda (CABA)

IT Resources

Publicado 07 de enero de 2019
Área Tecnologia / Sistemas
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Capital Federal, Buenos Aires
Residencia Argentina

Requisitos para postularse

 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

IT Resources se encuentra en la búsqueda de Mesa de Ayuda para sumarse al equipo de una importante empresa de Servicios tecnológicos para rubro financiero.

 

Tareas/Responsabilidades:

  • Atención telefónica o por mail al cliente interno y externo.
  • Resolución y seguimiento de carga de incidentes.
  • Asistencia al usuario con información general, reclamos y comentarios.
  • Registrar, categorizar y documentar incidentes y solicitudes de servicio.
  • Análisis, resolución o derivación de todos los tickets.
  • Digitalización de cheques.
  • Data Entry y corrección de datos.

 

Requisitos:

  • Experiencia previa en centro de atención telefónica, soporte Mesa de Ayuda, soporte técnico (Deseable).
  • Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados en carreras de Sistemas o afines.

 

Te ofrecemos:

  • Contratación directa con el cliente.
  • Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar.
  • Día de cumpleaños.
  • Refrigerios.

 

Jornada laboral: lunes a viernes de 11:00 a 20 hs

Lugar de trabajo: CABA

 

 

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