Mesa de Ayuda Jr - Zona Microcentro - Entidad Gubernamental

Acciona IT

Publicado 27 de octubre de 2020
Área Tecnologia / Sistemas
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Capital Federal, Buenos Aires
Residencia Capital Federal, Buenos Aires

Requisitos para postularse

 La empresa dio por finalizado este aviso.
 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

Acciona IT se encuentra en la búsqueda un Operador/a de Atención Telefónica Mesa de Ayuda Jr para ente Gubernamental

  • Zona de trabajo: Microcentro

 

Objetivo principal de puesto:

Recepcionar todas las llamadas que se reciba la Mesa de Ayuda, con una registración mínima de datos y sin realizar ningún tipo de relevamiento.

Luego deberá ofrecer un soporte y asesoramiento de primer nivel.

Relevando, categorizando y registrando todos los llamados y mails recibidos, respondiendo solo las consultas que no requieran un análisis mayor y derivando todos los demás casos.

 

Actividades principales

Atención telefónica, chequeo de mails y contestación, relevamiento de datos al usuario, análisis funcional nivel 1 y registración en JIRA, derivación a mantenimiento correctivo.

 

Requisitos para ocupar el puesto

Experiencia requerida: en atención de usuarios de aplicaciones informáticas o Atención de clientes finales de distintos servicios o productos.

1 año o más en puestos similares

Estudiante o egresado de la carrera de sistemas o carreras afines.

 

Conocimiento / Herramientas

-Paquete office, Excel, Word, Visio y Project.

- Buena dicción, trato cordial.

- Habilidad para relacionarse y comunicarse,

- Actitud proactiva, responsabilidad.

- Capacidad de trabajo en equipo.

 

¡¡ RELACIÓN DIRECTA CON ACCIONA IT!

 

Beneficios Acciona

 

- > Prepaga de primera línea

- > Revisiones salariales semestrales

- > Sorteos

- > Actividades de integración

- > App con descuentos (gimnasios, capacitaciones, compras de electrodomésticos, viajes, salidas)

- > Banco con beneficios adicionales Acreditación del sueldo en Banco Francés

- > Programa de referidos!!

Otros beneficios:

- > Vacaciones

- > El horario es flexible mientras el empleado cumpla el total de las horas (Debe conversarlo con su líder).

- > Día de estudios  - Presentando certificado

- > Falta justificada - Presentando certificado medico

×

[Título]

[Mensaje]

Conectando con Facebook ...

a UniversoBIT.com e ingresa mucho más fácilmente.

Ni las empresas ni otros postulantes verán tus datos de Facebook.