Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones

Baufest

Publicado 10 de noviembre de 2017
Área Tecnologia / Sistemas
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Dr. Franklin Roosevelt 1655, Capital Federal, Buenos Aires
Conocimientos Inglés Básico
Residencia Argentina

Requisitos para postularse

 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

En Baufest Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Soporte y Mantenimiento de aplicaciones

Responsabilidades:
• Realizar actividades de soporte y mantenimiento de aplicaciones (en principio son 3 aplicaciones)
• Análisis de requerimientos considerando entre otros aspectos: completitud, factibilidad, implicancias técnicas, impactos no previstos, alineación con los procesos
• Monitoreo de procesos
• Catalogación de tickets, derivación y seguimiento.
• Verificación de la resolución de los incidentes
• Realizar seguimiento de los incidentes a través de la herramienta correspondiente
• Responsable del cumplimiento del SLA de soporte
• Actualizar el catálogo del servicio
• Actualizar la base de conocimientos
• Aplicar estándares y documentación
• Promover y velar por el uso de buenas prácticas

Requisitos Principales :
• Conocimientos en técnicas de relevamiento
• Capacidad de análisis
• Visión de procesos
• Habilidades para comunicarse
• Actitud de servicio, iniciativa y colaboración
• Orientación al cliente
• Capacidad de trabajo en equipo
• Buena relación interpersonal
• Estudiante próximo a graduarse o graduado universitario en sistemas o carrera afín Conocimientos básicos de SQL
• Capacidad de auto-aprendizaje Al menos 6 meses de experiencia en proyecto similar

Requisitos Deseables:
• Ingles oral y escrito
• Haber aprobado materias relacionadas con estructura o información de las organizaciones, y análisis de la información
• Conocimiento de metodologías ágiles de desarrollo (p.e. Scrum) o de servicios (ITIL)
• Conocimiento de herramientas de seguimiento (Jira, SNOW, Remedy, etc.)

Si estás en la búsqueda de un cambio en tu carrera que sume a tu perfil profesional vení a trabajar como parte de nuestro equipo, ofrecemos posibilidades de desarrollo acorde al desempeño, en un excelente ambiente de trabajo.

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