SSr. Support Specialist

Wetcom

Publicado 12 de junio de 2019
Área Tecnologías de la Información
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Pasteur 765, Capital Federal, Buenos Aires
Conocimientos Inglés Avanzado
Residencia Capital Federal, Buenos Aires

Requisitos para postularse

 La empresa dio por finalizado este aviso.
 La empresa ha recibido tu CV para este aviso.
 

¡TE BUSCAMOS A VOS!

En Wetcom incorporaremos un SSr. Support Specialist a nuestro equipo de Service Operations.

 

TE OFRECEMOS

  • Capacitación y certificaciones, Descuento en gimnasio, Snacks saludables, Semana de vacaciones extra, Horario flexible, Plan OSDE, Clases de inglés, Home Office y Día de cumpleaños.

  • Excelentes condiciones de contratación y clima laboral. 
  • Zona de trabajo en Recoleta (Fac. de Medicina). Horario full-time.

MISIÓN PRINCIPAL

  • Proporcionar soporte técnico y solución de incidentes y/o problemas de clientes. 
  • Realizar el Alta y ejecución de tareas a demanda 9x5.
  • Elaborar informes de incidentes asignados para su resolución.
  • Analizar y corregir las anomalías detectadas en operaciones. 
  • Elaborar y presentar informes de visitas proactivas a clientes.
  • Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.
  • Colaborar con los niveles más altos en la resolución de incidentes / problemas.
  • Cumplir con el plan de certificación personal.
  • Mantener una cultura de transferencia de conocimientos en el área y a los otros departamentos a través de la generación de artículos en la base de conocimientos.
  • Realizar escalamiento a fabricantes según tipo de incidencia.
  • Realizar guardias 24x7 según cronograma definido.
  • Realizar operaciones 24X7 a demanda.
  • Brindan cursos de capacitación internos y a clientes. 
  • Brindar asistencia en incidentes de prioridad Crítica y Alta cuando sea necesario.
  • Asistir a otras áreas de servicios en ejecución de tareas.
  • Participar en el proceso de preventa.

 

PERFIL IDEAL

  • Jóvenes de 23 a 28 años.

     

  • Contar con al menos 4 años de experiencia en Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP. Redes informáticas, Herramientas de Backup, Storage.
  • Conocimientos de VMware & Veeam (deseable)
  • Idiomas: Inglés avanzado (excluyente)
  • Carrera universitaria con orientación en Sistemas en curso (deseable).

VALOR AGREGADO

  • Entusiasmo por trabajar en equipo.

  • Pasión por la tecnología.

Wetcom
Industria:
Informática / Tecnología
Descripción:
Somos un equipo de expertos en Virtualización y Cloud Computing con amplia trayectoria en
brindar servicios de Consultoría y Soporte que ayuden a nuestros clientes a adoptar nuevas
tecnologías de manera óptima y confiable. 
Nuestros servicios profesionales están diseñados para proveer infraestructura como servicios a
pequeñas, medianas y grandes empresas que quieran agilizar y simplificar su camino hacia la
transformación digital.
En Wetcom creemos que las relaciones entre las personas son las que crean valor, interno y
externo. Por ello hemos creado una cultura donde alentamos y premiamos el trabajo en
equipo,  la vocación de servicio, la creatividad e innovación,  la orientación a resultados y la
comunicación efectiva.
Conocé más acerca de nosotros en nuestra web y en las redes sociales.
Ubicación:
Pasteur 765, Capital Federal, Buenos Aires
Ubicación del trabajo

×

[Título]

[Mensaje]

Conectando con Facebook ...

a UniversoBIT.com e ingresa mucho más fácilmente.

Ni las empresas ni otros postulantes verán tus datos de Facebook.